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会员裂变是当今一种非常火爆的营销手段,可以快速在短时间内吸引大量流量。一般会员裂变营销的方式有两种:一是利用老客户的二次消费来完成;二是利用新客户的邀请新客户来完成。一般会员裂变都是需要成本的,没有一个商家会想亏本做活动,如果你使用了会员裂变的营销手段,你会发现这种方式很容易让商家轻松实现低成本裂变。
下面我们就来看一下会员裂变具体应该如何操作,并以案例的方式来分析一下会员裂变的操作流程。
建立会员体系
我们要想让客户来店里消费,首先就得建立一套完整的会员体系,如果你只是在微信上建立了一个会员体系,那么客户很快就会因为这个体系而对你失去兴趣。
因此,我们首先需要将会员体系在微信上进行展示,比如我们可以在微信公众号、朋友圈等地方发布一些关于会员的内容,比如你是做什么行业的,你有哪些忠实的顾客等等。这样就会让客户感觉到你很重视他们,他会认为自己来了就有可能获得一些好处。
在建立完会员体系之后,我们就可以通过以下方式进行宣传了:
1、在朋友圈做宣传
2、在公众号做宣传
4、在店内做宣传
推广裂变活动
这个是需要借助工具的,就是裂变活动助手,它可以帮助商家生成一个营销活动,在活动中设置好抽奖规则、奖品设置和奖励发放。当顾客完成了一次裂变后,他的邀请人也能获得一定的奖励,并且在邀请人通过这个活动成功得到奖励后,也能获得一定的奖励。只要顾客通过这个活动推广,就可以不断产生新客户,并且在这个过程中获得一定的奖励,所以当顾客完成了一次裂变后就会持续不断的邀请新客户。
用户领取礼品
礼品是人们在消费的时候比较在意的,如果你能提供一些成本低、效果好的礼品,相信用户一定会更加积极的参与到你的活动中来。商家可以选择一些成本较低、效果好、用户喜欢的礼品,比如我们上面提到的优惠券等。
在用户领取礼品时,商家应该明确告知用户这些礼品是用来做什么的,比如说用户领取了优惠券之后,可以在下次消费时选择一个比较实惠的产品。当用户领取完礼品之后,商家还需要让用户对这个礼品进行评价,并留下好评率高、评价内容真实的评论。
用户邀请奖励
当你的顾客进入了你的店铺之后,他可以通过分享海报或者朋友圈来邀请其他顾客,只要你的顾客成功邀请了他人成为你的会员,你就可以获得一定的奖励,例如:
当顾客成功邀请了一个好友成为你的会员后,他可以获得50元的现金券或者是购物满50元即可得到一张优惠券。在这个案例中我们就可以看出,顾客成为了商家的新会员后,他就可以通过分享海报或者朋友圈来邀请他人成为自己的新会员。
活动复盘
活动结束之后,商家要对会员裂变进行复盘,总结本次活动的亮点和不足之处,为下次活动积累经验。
以上就是本次分享的全部内容了,感谢大家观看!我是陈浩,专注于实体行业会员营销与裂变的研究,后续有更多干货分享。
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