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会员制度，就是会员可以享受到一定的折扣，并且在后续的消费过程中享受到更多的服务和优惠。会员制度是一种有效提高营业额的手段，那么如何去设置一个适合自己的会员制度呢？
在做会员制度之前，首先要了解你所经营的店铺性质，以及你的顾客群是什么样的。你要清楚，会员制度是一种长期的营销手段，而不是一次活动。
确定你的目标顾客群
做会员制度前，一定要清楚你的顾客群体是什么样的，目标顾客群的年龄、性别、消费水平、消费习惯等等。比如一家美容店的会员制度，可以设置为：
1、年龄在25-45岁之间，女性
2、消费水平在1500-2500元之间，以收入为主
3、消费习惯偏于保守
确定你的会员等级
现在大部分的店铺都会有会员等级，有几个等级，分别是银卡、金卡、钻石卡。如果你的店铺规模不大，那么可以设置一个金卡会员。
一般情况下，店内员工数超过5人的情况下，可以设置一个钻石会员。
制定会员权益
我们设置会员的目的是为了提高顾客的粘性，也就是让顾客能够多次消费。因此，我们要设计一系列的会员权益。
会员权益设置要合理
在设置会员权益的时候，一定要注意几点：
第一，要把会员权益和会员等级结合起来，只有等级越高的会员享受到的权益才越多；
第二，要注意权益的针对性。不同等级的顾客享受到的权益是不一样的，如果你设置一个全免特权，可能就会导致顾客的流失。
第三，不要让会员觉得自己被歧视。当你设置了一个全免的权益时，千万不要说“我就是来做个小生意”，而是说“我就是来享受这个服务”。你可以让顾客知道，虽然你是会员，但你却比普通顾客享受更多优惠和更好的服务。
会员制度要有针对性
针对不同的顾客群，制定不同的会员制度。比如，针对学生人群，可以设置一些优惠政策；针对上班族，可以设置一些积分制度等等。
比如在节假日或者周末，可以设置一些优惠活动，以此来吸引顾客。
比如有的顾客可能会选择在某一天来店里消费，那么在这一天设置会员制度时就可以考虑到这一点，让顾客享受到一定的优惠。
比如有的行业在淡季时做打折促销活动等。
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